企業やお店・学校等の販促・粗品・記念品用に、社名やロゴをオリジナル印刷したロゴ入りボールペンを制作・販売する専門店です。
OH!名入れペンでロゴ入りボールペンを製作されたお客様に直接インタビューさせていただいた製作事例をご紹介します。
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SWEETS PARADISE(スイーツ・パラダイス)

SWEETS PARADISE様イメージ写真

首都圏をはじめ、中部・東海・関西など、全国に20店舗のケーキバイキング店「SWEETS PARADISE」(井上商事株式会社)様。店頭でお客様にアンケートをご記入いただくとき使っていただくボールペンと、社内で褒章品として使われるボールペンを製作され、その後も度々リピート注文をいただきました。「OH!名入れペン」にご注文いただいた経緯や、商品を使われている状況などについて取締役業務部長 亀野氏とチーフマネージャー 上羽氏にお話をお伺いしました。

名入れ部分アップの製作事例写真
お客様アンケートボックスに設置するペンと、社内で褒章品として使われるペンをロゴ入りで制作。

SWEETS PARADISEについて

まず、御社のSWEETS PARADISEについてお伺いします。
やはりケーキバイキング店ということで、女性のお客様が多いのでしょうか。

そうですね。「SWEETS PARADISE(スイーツパラダイス)」は全国に20店舗(2009年2月現在)あり、お客様は特に高校生・大学生といった若い女性が中心で1ヶ月あたり全国で数十万人と、たくさんのお客様にご来店いただいています。

毎月、数十万人とはすごいですね!

そうですね。ケーキを中心としたスイーツのバイキング店ですが、店舗によってはパスタやサンドイッチなど軽食も揃えて、ランチやディナーも兼ねてご利用いただくなど、幅広くご利用いただけるようにしています。


若い女性好みのポップでかわいい雰囲気の内装でお店のイメージを演出。(心斎橋店)
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なぜロゴ入りボールペンを注文しようと思ったか

これまで5回、リピート注文していただいていますが、最初にご注文いただいたときはどのような機会にご利用いただきましたか?


気軽にアンケート記入していただけるように、各テーブルにアンケート用紙とボールペンを設置。

店頭で来店されたお客様にアンケートをご記入いただくとき使っていただくボールペンとして、ホワイト&ホワイトボールペンを注文しました。

ホワイト&ホワイトボールペンは最初に500本ご注文いただいて以降、度々リピート注文していただき、累計で8,000本ご注文いただいていますね。


店員さんもお店の中でいつも携帯して使っていただいています。

各テーブルにアンケート用紙を入れた箱と一緒にボールペンを設置していますが、結構持ち帰ってもらっているお客様もいらっしゃるようです。お店のロゴとURLも入っているので、販促という意味で持ち帰ってもらえるのはいいと思っています。

また、店舗では店員も使用しています。

ホワイト&ホワイトボールペン以外にも、一緒に別の種類のペンも度々ご注文いただいていますが、こちらはどのようにご利用いただいているのでしょうか?

フード、ホールなどの各部門のリーダーが3週間に1回くらい講習会やコンテストを開催するのですが、その表彰時に使っています。最初は賞金だけ渡していたのですが、賞金だけというより何かちょっとしたものをというので、誰もが使うボールペンがいいだろうと思って作り始めたのがきっかけです。 仕事でも使ってもらえればと思って、単色のボールペンより赤ボールペンやシャープペンがついた多機能ペンを選んでいます。


ポップなストライプ模様の多機能ペンにお店のロゴを印刷。スイーツのイメージに合うペンで、取引先の方にもお店のイメージを伝えます。

今回頼んだ三菱 ジェットストリームF3機能ペンも、やはり社内の表彰時に使う用ですが、それ以外に取引先などへのご挨拶時の粗品として渡したりしています。手軽に持っていけるし、使ってもらえるものだからちょうどいいですよ。

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なぜ「OH!名入れペン」に注文したのか

最初にご注文いただく際、どのように弊社を見つけていただいたのでしょうか?

確か「ボールペン 製作」といったようなフレーズでネット検索したと思うんですが、「OH!名入れペン」が1番上に出てきました。

ネットショップを利用するという点で何か不安な点はありませんでしたか?

金額がさほど大きくなかったのもありますが、特に不安はありませんでした。

実は他にも何件か問い合わせてみて、すごく安いところも見つけました。でも、初めからたくさん作るのは失敗するかもしれないという不安もあって、少ない本数で作りたかったので、小ロットでも注文できる「OH!名入れペン」にしました。

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商品を選んだポイント

テーブルに設置されるボールペンを選ばれる際、こういうものがいいという条件はありましたか?


お店の雰囲気を邪魔せず、誰にでも使っていただきやすいシンプルなボールペンをチョイス。

店舗設置用のボールペンは安いことが一番の条件ではありながら、誰もが見たことのある、市販されている有名メーカーの安いボールペンでは店舗のイメージとは合いません。アンケートボックスに差して設置したとき、お店のイメージを邪魔せず、程よく見栄えするものを探しました。

なるほど、ご注文いただいたホワイト&ホワイトボールペンはシンプルなデザインで定番の人気商品です。

はい、売れ筋だと聞いていましたし。他社でもっと安い商品もありましたが、デザインとコストを総合的に判断してホワイト&ホワイトボールペンに決めました。

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リピート注文している理由

その後何度もご注文いただいていますが、続けて弊社にご注文いただけている理由はありますか?


「リピート注文は、電話1本で済むから助かります。」
SWEETS PARADISE 上羽氏

一度注文したからというのもありますが、版代や印刷代がどうこうというややこしい話がないし、電話1本で済むから助かります。

そういえば、いつもお電話でご連絡いただいていましたね。

特に相談して決めたい場合や一度に複数種類のペンを注文する場合、直接話をした方がわかりやすいし早いので、電話で注文できるのはいいですね。

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今後への期待

最後に弊社へのアドバイスやご期待いただいている点がございましたらお聞かせください。

実は、情報誌のホットペッパーに広告掲載しているのですが、そのクーポンを持参して来店していただいたお客様に、販促も兼ねてロゴ入りボールペンをプレゼントするのはどうかという案が出ています。クーポンを持参いただく方の割合にもよりますが、毎月数十万人のお客様にご来店いただいているのでボールペンの本数もかなりの数になりそうですね。
一度ご提案いただけませんか。

是非お力になれるよう検討させていただきます。一度持ち帰って改めてご連絡させてください。

はい、よろしくお願いします。

本日は貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。これからもご支持いただけるよう、努力してまいります!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

SWEETS PARADISE様のWebサイト

取材日:2009年2月9日
インタビュワー:川合・奥野(弊社お客様担当)
事例制作:株式会社オープニング
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電話:0120-537-710 電話受付 土日祝除く10時から17時
FAX:06-6943-6400(PDF注文用紙へのリンク)
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